In English below

1. Johdanto

Hae Siivooja -sovellus (jäljempänä “Sovellus”) sitoutuu suojaamaan käyttäjiensä henkilötietoja. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi.

2. Kerättävät tiedot

Sovellus voi kerätä seuraavia tietoja:

  • Henkilötiedot: nimi, sähköposti, puhelinnumero, osoite.

  • Tilitiedot: kirjautumistiedot ja käyttäjäprofiili.

  • Maksutiedot: maksutapahtumat.

  • Käyttötiedot: varaukset, arvostelut ja viestit siivoojien kanssa.

  • Sijaintitiedot: tarvittaessa palvelun tarjoamiseksi lähimmille siivoojille.

3. Tietojen käyttö

Käytämme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

  • Palvelun tarjoaminen ja varausten hallinta.

  • Maksujen käsittely ja laskutus.

  • Asiakaspalvelu ja käyttäjätuen tarjoaminen.

  • Sovelluksen kehittäminen ja parantaminen.

  • Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen.

4. Tietojen jakaminen

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan jakaa:

  • Välttämättömille palveluntarjoajille, jotka auttavat Sovelluksen toiminnassa.

  • Lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi.

  • Siivoojille vain varauksen toteuttamiseksi (nimi, yhteystiedot ja osoite tarvittaessa).

5. Tietojen säilytys

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen Sovelluksen tarjoamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

6. Käyttäjän oikeudet

  • Pääsy tietoihisi ja oikeus pyytää niiden korjausta.

  • Oikeus pyytää tietojesi poistamista.

  • Oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä.

  • Oikeus peruuttaa suostumus tietojen käsittelyyn missä tahansa vaiheessa.

7. Tietoturva

Sovellus käyttää teknisiä ja organisatorisia keinoja suojatakseen tietosi luvattomalta käytöltä, katoamiselta ja väärinkäytöltä.

8. Muutokset tietosuojakäytännössä

Sovellus voi päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Päivitetyt tiedot julkaistaan Sovelluksessa, ja suositellaan tarkistamaan säännöllisesti.

9. Yhteystiedot

Kysymyksiä tietosuojakäytännöstä voi lähettää osoitteeseen: info(at)haesiivooja.fi

1. Introduction

The Hae Siivooja application (hereinafter “the Application”) is committed to protecting the personal data of its users. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your information.

2. Data We Collect

The Application may collect the following information:

Personal data: name, email, phone number, address.
Account information: login details and user profile.
Payment information: payments transaction data.
Usage data: bookings, reviews, and messages with cleaners.
Location data: when necessary to connect you with nearby cleaners.

3. How We Use Your Data

We use your information for the following purposes:

  • Providing the service and managing bookings.

  • Processing payments and billing.

  • Customer service and user support.

  • Developing and improving the Application.

  • Complying with legal obligations.

4. Sharing of Information

We do not sell your personal data to third parties. Data may be shared with:

  • Essential service providers who support the operation of the Application.

  • Authorities to fulfill legal obligations.

  • Cleaners, only to carry out the booking (name, contact details, and address when necessary).

5. Data Retention

Personal data is stored only as long as necessary for providing the Application and fulfilling legal obligations.

6. User Rights

You have the right to:

  • Access your data and request corrections.

  • Request deletion of your data.

  • Restrict or object to the processing of your data.

  • Withdraw your consent to data processing at any time.

7. Data Security

The Application uses technical and organizational measures to protect your data from unauthorized access, loss, and misuse.

8. Changes to the Privacy Policy

The Application may update this Privacy Policy from time to time. Updated information will be published in the Application, and users are encouraged to review it regularly.

9. Contact Information

Questions about the Privacy Policy can be sent to: info(at)haesiivooja.fi