Tervetuloa HaeSiivoojaan — helppoon tapaan löytää, varata ja hallita siivouspalveluita.
Aloittaminen
Luo tili
- Avaa HaeSiivooja.
- Rekisteröidy sähköpostilla.
- Vahvista tilisi (linkillä).
- Lisää perustiedot (nimi, osoite/kaupunki).
Päivitä profiilisi
Siirry kohtaan Profiili → Asetukset, jossa voit päivittää:
- Yhteystiedot
- Osoite/kaupunki
Siivouksen varaaminen
Etsi saatavilla olevia siivoojia
- Mene kohtaan Varaa siivous.
- Valitse:
- Palvelutyyppi (esim. kotisiivous)
- Päivämäärä ja aika
- Asunnon koko
- Valinnaiset lisäpalvelut (esim. parvekkeen siivous)
- Paina Hae, jotta näet saatavilla olevat siivoojat.
Valitse siivooja
Jokainen siivoojakortti näyttää yleensä:
- Arvosanat ja arvostelut
- Kokonaishinnan ja keston
Napauta siivoojaa nähdäksesi lisätiedot ja valitse sitten Varaa.
Vahvista varaus
Ennen vahvistamista tarkista:
- Päivämäärä ja aika
- Hinnan erittely (perushinta + lisäpalvelut)
- Osoitetiedot
Napauta Vahvista varaus.
Maksut ja kuitit
Kuinka maksaminen toimii
HaeSiivooja:
- veloittaa maksun heti varauksen jälkeen
Varausten hallinta
Katso varauksesi
Mene kohtaan Varaukset, jossa näet:
- Tulevat
- Käynnissä olevat
- Valmiit
- Peruutetut
Jos ajan siirtäminen ei ole mahdollista, peruuta varaus ja tee uusi.
Peruuta varaus
- Avaa varaus.
- Napauta Peruuta.
- Vahvista peruutus.
Lisäpalvelut ja erityistoiveet
Lisäpalvelut
Lisäpalvelut ovat varauksen yhteydessä valittavia lisätehtäviä, kuten:
- Parvekkeen siivous
- Jääkaapin tai uunin puhdistus
Arviot ja arvostelut
Siivouksen jälkeen voit jättää:
- tähtiarvion
- lyhyen arvostelun
Tämä auttaa parantamaan palvelun laatua ja sopivien siivoojien löytämistä.
Ongelmatilanteet
En näe yhtään siivoojaa saatavilla
Kokeile:
- Ajan muuttamista (suositut ajat täyttyvät nopeasti)
- Lisäpalveluiden poistamista (ne voivat vähentää osumia)
- Kaupungin ja osoitetietojen oikeinkirjoituksen tarkistamista
- Internet-yhteyden tarkistamista
Hinta näyttää odotettua korkeammalta
Tarkista:
- Sisältyvätkö lisäpalvelut hintaan
- Asunnon koon valinta
Ota yhteyttä tukeen
Jos tarvitset apua, ota yhteyttä asiakastukeen:
info (at) haesiivooja.fi
Welcome to HaeSiivooja — a simple way to find, book, and manage cleaning services.
HaeSiivooja Help
Getting started
Create an account
- Open HaeSiivooja.
- Sign up with your email or phone number.
- Confirm your account (link or code).
- Add your basic details (name, address/city).
Update your profile
Go to Profile to update:
- Contact details
- Address/city
Booking a cleaning
Find available cleaners
- Go to Book a Cleaning.
- Select:
- Service type (e.g., home cleaning)
- Date & time
- Apartment size
- Optional add-ons (e.g., balcony cleaning)
- Tap Search to see available cleaners.
Choose a cleaner
Each cleaner card typically shows:
- Rating and reviews
- Total price and duration
Tap a cleaner to view details, then choose Book.
Confirm your booking
Before confirming, check:
- Date/time
- Price breakdown (base price + add-ons)
- Address details
Tap Confirm booking.
Payments and receipts
How payment works
HaeSIivooja:
- charge immediately after booking
Managing bookings
View your bookings
Go to Bookings to see:
- Upcoming
- In progress
- Completed
- Cancelled
If rescheduling isn’t available, cancel and create a new booking.
Cancel a booking
- Open the booking.
- Tap Cancel.
- Confirm cancellation.
Add-ons and special requests
Add-ons
Add-ons are extra tasks added during booking, such as:
- Balcony cleaning
- Fridge/oven cleaning
Ratings and reviews
After the cleaning, you can leave:
- a star rating
- a short review
This helps improve service quality and matching.
Troubleshooting
I don’t see any cleaners available
Try:
- Changing the time (popular times fill up fast)
- Removing add-ons (some add-ons reduce matches)
- Confirming your city spelling and address details
- Checking your internet connection
Price looks higher than expected
Check:
- Add-ons included
- Apartment size selection
Contact support
If you need help, contact support: info (at) haesiivooja.fi
